Perda e Roubo de Cartão e Saque sob Coação
Para abertura do sinistro Perda e Roubo de Cartão e Saque sob Coação, o segurado deverá enviar à BNP Paribas Cardif alguns documentos importantes. Siga as orientações abaixo.
IMPORTANTE:
O bloqueio do cartão deverá ocorrer, obrigatoriamente, até 96 horas após a perda, roubo ou saque sob coação. Caso contrário, o processo não estará elegível ao pagamento de indenização, conforme descrito na condição geral do seu seguro
1 - Documentos Necessários
Faça uma cópia simples (sem autenticação) dos documentos do segurado:
- Cópia simples do RG e CPF;
- Cópia Simples do Boletim de Ocorrência Policial;
- Cópia da última fatura do cartão, comprovando as despesas, uma a uma, realizadas dentro do prazo de cobertura;
- Extrato bancário, comprovando o saque (somente na ocorrência de Saque Sob Coação);
- Número do protocolo de bloqueio do cartão de crédito ou o comprovante da realização desse procedimento.
Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro. A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.
Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX.
Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.
2 - Autorização para crédito em conta
Preencha e imprima a autorização para crédito em conta (somente quando o beneficiário for o próprio segurado:
Preencher Formulário3 - Envio de documentos
Envio pela internet
Enviar os documentos digitalizados e salvos nos formatos PDF ou JPEG (limitado até 5MB).
No assunto do e-mail identifique:
- nome da empesa onde o seguro foi adquirido
- tipo de seguro, neste caso, desemprego
- número do CPF sem pontos nem traço
Endereços para envio:
Seguros Carrefour
e-mail: br-sinistro.carrefour@cardif.com.br
Seguros das demais empresas
e-mail: cliente@cardif.com.br